格力空调售后服务价格及收费标准 核心提示：格力品牌空调安装收费标准一、产品三包政策1包修政策2016年度家用空调（制冷量小于或等于10W）、除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1

格力品牌空调安装收费标准

一、产品三包政策

1 保修政策

2016年家用空调（制冷量小于等于10W）、除湿机整机保修政策为六年。

有下列情况之一的，不属于保修范围，特约服务网点可按本说明书相关规定实施有偿维修：

1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏；

1.2 非格力特约服务网点安装、维修（包括消费者自行安装或拆卸、维修）造成的损坏；

1.3 无保修凭证、有效发票或有效购买凭证的；

1.4 有效凭证与保修凭证不一致或涂改的；

1.5 因不可抗拒的自然灾害或恶劣的使用环境造成的损坏；

1.6 废弃产品、超过保修期的产品。

2 换货政策

根据国家规定的三包期限，在保修期内，符合下列条件，且用户拒绝维修的，可以更换机器。

2.1 自售出之日起15天内，产品出现重大性能故障，无法正常工作，可以更换；

2.2按照国家规定的三包期，在保修期内，主要性能故障连续两次维修后不能正常工作的，可以更换机器，保修期（更换件）按国家三包规定重新计算。

2.3 变频空调自售出之日起一年内，若出现重大性能故障导致机器无法工作，可以更换机器。

2.4 i系列、U系列、Sleeper系列变频空调自售出之日起两年内，若因重大性能故障导致机器出现故障，可以更换。

3 退货政策

3.1 根据国家规定的三包期限，符合下列条件，且用户拒绝修理或更换机器的，可以退货。

3.1.1 自售出之日起10天内，出现重大性能故障，如压缩机故障、热交换器内漏等，可退货。

3.1.2 自售出之日起一年内，用户连续两次以上无法修复（指主要性能）的情况，坚持退货。

3.2 返机折旧费规定

3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持退机的，自购买之日起，按照国家三包规定，每天收取1‰的折旧费，其中扣除维护所占用的时间和需要修理的时间。

3.2.2对于退回或更换的旧机，如属值得维修的，必须保证维修后的机器质量和性能符合产品的质量标准，并严格按加工后的产品进行处理。

2、免费安装政策

1.免费安装范围

格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吸顶式、天井式空调，均实行免安装。 免费安装费由格力电器特约服务网点按照《安装费结算管理制度》的要求进行结算，不向用户收取，但以下情况可与用户协商并且将收取额外费用：

1.1连接管需加长；

1.2 使用起重机和吊索进行安装； 四层墙外施工（阳台施工不另收费）；

1.3 在厚度大于120mm的钢筋混凝土墙上或玻璃门窗上钻孔； 多个墙洞；

1.4 必须将防盗网拆除后才能安装； 拆卸、移位后可重新安装；

1.5铁架安装及一切材料费用。

2 以下情况实行有偿安装：

2.1安装窗式空调；

2.2 为移动空调钻通风孔；

2.3 无有效发票或有效购买凭证、无免费安装凭证、无条码。由用户与购买店协商

格力空调保修期外维修收费标准

项目 1 1.5 2 3 5

维修费 60元 60元 60元 60元 60元

检验费 30元 30元 30元 30元 30元

压缩机 800元 950元 1200元 1800元 2500元

变频压缩机 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元~12000元

直流外置风扇 550元 550元 680元 780元 900元

外置风扇 300元 350元 380元 460元 530元

内置风扇 300元 350元 380元 460元 530元

DC内置风扇 550元 550元 680元 780元 900元

外置风扇电容 80元 80元 120元 140元 180元

内风扇电容 100元 100元 150元 160元 180元

压缩机电容 120元 140元 160元 180元

过热保护器 80元 80元 90元 100元

冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元

蒸发器 450元 450元 600元 750元 900元

外接电路板 160元 160元 280元 380元 480元

变频模块 380元 380元 450元 480元 560元

变频主板 元 元 480元 520元 750元

膨胀阀 350元 350元 420元 480元 530元

四通阀 300元 300元 350元 元 450元

单向阀 120元 120元 120元 120元 120元

附加制冷剂 40元/压力 40元/压力 50元/压力 60元/压力 80元/压力

全加制冷剂 80元 100元 160元 240元 380元

吸尘 60元 60元 70元 80元 100元

变频机内板 350元 350元 420元 600元 650元

内机主板 280元 280元 350元 420元 550元

遥控100元100元100元100元100元

遥控接收板 120元 160元 180元 250元 280元

内风轮160元180元260元300元350元

外风叶160元180元240元280元320元

喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元

坚果 60元 60元 80元 80元 100元

导风板 40元 40元 60元 60元 75元

摆式风电机 80元 80元 100元 160元 160元

清洗内部机器 80元 80元 100元 120元 160元

清洗外机 80元 80元 100元 120元 160元

灭菌 100元 100元 150元 180元 200元

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